解約および返金ポリシー

• 利用可能な場合はアカウントや請求管理を通じて、またはお問い合わせで購読を解約できます。
• キャンセルすると今後の更新が停止されます。すでに処理された料金は自動的に返金されません。
• 契約違反でアカウントが停止または終了された場合を除き、現在の請求期間終了まで含まれているサブスクリプション特典の利用を継続できます。
• 更新請求がすでに処理された後にキャンセルした場合、そのキャンセルは通常次の請求期間に適用されます。

クレジットパックや一度きりの購入は、法律で返金が義務付けられているか本ポリシーで承認されていない限り、通常はアカウントに届けられた時点で最終的となります。

• 未使用のクレジットは、購入時や商品内の条件に従って期限切れになることがあります。
• プロモーション、トライアル、ボーナス、または無料クレジットは現金価値がなく、返金もできません。
• クレジットは、明確に許可しない限り移行できません。

プラットフォーム、モデル、安全性、インフラ、処理の問題で発電が失敗した場合、通常Lumi Arts予約された発電クレジットを自動的に返還します。これは現金返還ではなく、クレジット返還です。

完成した世代が失敗と見なされるのは、創造的な結果、スタイル、構成、類似性、品質が嫌いだからではありません。

当社は、法律で求められる場合、または裁量で返金を承認することがあります。

• チェックアウトや決済プロバイダーのミスによる重複請求。
• 不正な請求は速やかに報告され、アカウントや支払いの証拠によって裏付けられます。
• 有料プランやクレジットパックは請求されましたが、アカウントには届きませんでした。
• 重大なサービス障害により購入品の利用が不可能となり、クレジット返還、延長、その他の合理的な救済措置で修正できませんでした。
• キャンセルや返金を受ける法的権利は、あなたの管轄区域で適用されます。

• 成果が届く完成世代。
• AI出力、モデルスタイル、プロンプト解釈、リアリズム、顔の類似性、または創造的な方向性に対する主観的な不満。
• 法律で義務付けられていない限り、未使用クレジットやサブスクリプション期間は解約後に使用されます。
• 利用規約、コンテンツルール、詐欺ルール、チャージバックの悪用、または安全方針に違反したアカウントが停止または終了されました。
• 価格、クレジット額、または購読更新条件の後に誤って購入したものは、チェックアウト前に表示されました。
• 決済プロバイダー手数料、税金、通貨両替費用、銀行手数料、または法律で義務付けられていない第三者手数料。

返金を申請するには、取引の詳細を伝えてご連絡ください。

• メール:support@lumiarts.ink
• あなたのLumi Artsアカウントのメールアドレスです。
• 注文証、請求書番号、チェックアウト番号、または支払い領収書。
• 購入日、金額、プランまたはクレジットパック、そしてリクエストの理由を記載してください。
• 完全なカード番号、政府のID、パスワード、秘密鍵、不要な機密情報の送信は避けてください。

私たちは、アカウントの状態、購入履歴、クレジット使用状況、生成履歴、技術ログ、ポリシー遵守、チャージバック活動、および適用法に基づいて返金リクエストを審査します。

承認された場合、返金は通常、元の支払方法に対して行われます。処理時間は、支払プロバイダー、カードネットワーク、銀行、および地域によって異なります。

適切かつ合法である場合には、現金返金の代わりに、クレジット返還、クレジット延長、代替クレジット、またはその他の救済措置を提供することがあります。

チャージバックまたは支払い紛争を提出した場合、アカウントアクセスを一時停止したり、クレジットを凍結したり、記録を保持したり、支払プロバイダーと連携して対応することがあります。チャージバックの乱用はアカウントの停止につながる可能性があります。

本ポリシーは随時更新されることがあります。更新されたバージョンは新しい最終更新日と共に掲載されます。変更は、法律で別段の定めがある場合を除き、将来に向けて適用されます。