İptal ve İade Politikası

• Aboneliğinizi hesap veya fatura kontrolleri aracılığıyla iptal edebilirsiniz veya bizimle iletişime geçerek.
• İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Zaten işlenmiş ücretleri otomatik olarak iade etmez.
• Hesabınız politika ihlali nedeniyle askıya alınmadıkça veya kapatıldıkça mevcut faturalama dönemi sonuna kadar dahil edilen abonelik avantajlarını kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Yenileme ücreti zaten işlendikten sonra iptal ederseniz, iptal genellikle bir sonraki faturalama dönemine uygulanır.

Kredi paketleri ve tek seferlik satın alımlar, genellikle hesabınıza teslim edildikten sonra nihai olur; ancak yasal olarak iade gerekmiyorsa veya bu politika kapsamında onaylanmadıkça.

• Kullanılmayan krediler, satın alma sırasında veya üründe belirtilen şartlara göre süresi dolabilir.
• Promosyon, deneme, bonus veya ücretsiz kredilerin nakit değeri yoktur ve iade edilmezler.
• Krediler, açıkça izin vermedikçe transfer edilemez.

Bir nesil bir platform, model, güvenlik, altyapı veya işlem sorunu nedeniyle başarısız olduğunda, Lumi Arts normalde rezerv edilen üretim kredilerini otomatik olarak geri getirir. Bu bir kredi iadesidir, nakit iade değildir.

Tamamlanmış bir nesil, sadece yaratıcı sonuç, tarz, kompozisyon, benzerlik veya kalite nedeniyle başarısız sayılmaz.

Kendi takdirimize göre veya yasa gereği gerektirdiği durumlarda, aşağıdaki durumlarda iade onaylayabiliriz:

• Bir ödeme veya ödeme sağlayıcı hatasından kaynaklanan tekrarlayan ücretler.
• Yetkisiz ödemeler zamanında bildirilir ve hesap veya ödeme kanıtlarıyla desteklenir.
• Ücretli bir plan veya kredi paketi ücretlendirildi ama hesaba teslim edilmedi.
• Büyük bir servis arızası, satın alınan ürünün kullanımını engelledi ve kredi iadesi, uzatma veya başka makul bir çözümle düzeltilemezdi.
• Yetki alanınızda iptal etme veya iade alma yasal hakkı geçerlidir.

• Üretimin teslim edildiği tamamlanmış nesiller.
• Yapay zeka çıktısı, model stili, prompt yorumu, gerçekçilik, yüz benzerliği veya yaratıcı yönlendirmeden öznel memnuniyetsizlik.
• İptal sonrası kullanılmayan krediler veya abonelik süresi, yasa gereği gerekmedikçe.
• Şartlarımızı, içerik kurallarını, dolandırıcılık kurallarını, geri ödeme kötümülü kullanımını veya güvenlik politikalarını ihlal ettiği için askıya alınan veya kapatılan hesaplar.
• Fiyat, kredi miktarı veya abonelik yenileme şartları ödeme öncesinde gösterildikten sonra yanlışlıkla yapılan satın alımlar.
• Ödeme sağlayıcı ücretleri, vergiler, para dönüşüm maliyetleri, banka ücretleri veya üçüncü taraf ücretleri, yasa gereği gerekmedikçe.

Geri ödeme talep etmek için, işlemi bulup incelemek için yeterli detayla bizimle iletişime geçin:

• E-posta: support@lumiarts.ink
• Lumi Arts hesabınızın e-posta adresi.
• Sipariş kimliği, fatura kimliği, çıkış kimliği veya ödeme makbuzu.
• Satın alma tarihi, miktar, plan veya kredi paketi ve talebin nedeni.
• Tam kart numaralarını, devlet kimliklerini, şifreleri, özel anahtarları veya gereksiz hassas bilgileri göndermeyin.

İade taleplerini, hesap durumu, satın alma kayıtları, kredi kullanımı, üretim geçmişi, teknik kayıtlar, politika uyumu, geri ödeme faaliyetleri ve geçerli kanunlara göre inceleriz.

Onaylanırsa, iadeler genellikle orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi, ödeme sağlayıcısı, kart ağı, banka ve bölgeye bağlı olarak değişir.

Uygun ve yasal olduğu durumlarda, nakit iade yerine kredi iadesi, kredi uzatma, yerine kredi veya başka bir çözüm sunabiliriz.

Bir geri ödeme veya ödeme itirazı başlatırsanız, hesap erişimi askıya alınabilir, krediler dondurulabilir, kayıtlar korunabilir ve yanıt vermek için ödeme sağlayıcısıyla çalışabiliriz. Geri ödeme kötüye kullanımı hesap kapatılması ile sonuçlanabilir.

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, yeni güncelleme tarihi ile yayınlanacaktır. Değişiklikler, kanunen aksi gerektirilmedikçe, ileriye dönük olarak uygulanır.