取消与退款政策

• 您可以通过账户或计费控制（如有）取消订阅，或联系我们。
• 取消会停止未来的续费。它不会自动退还已经处理的费用。
• 除非账户因违反政策被暂停或终止，否则您可以继续使用包含的订阅福利，直到当前计费周期结束。
• 如果您在续费处理后取消，取消通常会在下一个账单周期生效。

信用包和一次性购买通常在送达您的账户后生效，除非法律要求退款或本政策批准退款。

• 未使用的积分可能会根据购买时或产品中显示的条款过期。
• 促销、试用、奖金或免费积分没有现金价值，且不可退还。
• 除非我们明确允许，否则学分不可转移。

当某一代因平台、型号、安全、基础设施或处理问题而故障时，Lumi Arts通常会自动返还预留的发电积分。这是积分返还，而非现金退款。

完成的一代并不仅仅因为你不喜欢创意结果、风格、构图、相似性或质量而被视为失败。

我们可酌情批准退款，或在法律要求下批准，例如：

• 由于结账或支付服务错误导致的重复收费。
• 未经授权的消费将及时报告，并有账户或付款证据支持。
• 付费套餐或信用包被扣款，但未送达账户。
• 重大服务故障导致无法使用所购商品，且无法通过退税、延期或其他合理补救措施进行纠正。
• 在您所在司法管辖区，取消或退款的法律权利适用。

• 完成的世代，产出得以交付。
• 对AI输出、模型风格、提示解读、真实性、面部相似度或创意方向的主观不满。
• 取消后未使用积分或订阅时间，除非法律要求。
• 因违反我们的条款、内容规则、欺诈规则、拒付滥用或安全政策而被暂停或终止账户。
• 在结账前显示价格、信用额度或订阅续订条款后误购的商品。
• 支付服务提供商费用、税费、货币兑换成本、银行手续费或第三方收费，除非法律要求。

如需申请退款，请联系我们，提供足够的详细信息以便查找并审核交易：

• 电子邮件：support@lumiarts.ink
• 你的Lumi Arts账户邮箱。
• 订单证、发票证、结账码或付款收据。
• 购买日期、金额、套餐或信用包以及请求原因。
• 请勿发送完整的卡号、政府身份证、密码、私钥或不必要的敏感信息。

我们根据账户状态、购买记录、信用使用、生成历史、技术日志、政策遵守情况、退单活动以及适用法律来审核退款请求。

如果批准，退款通常会发还到原始支付方式。处理时间取决于支付提供商、卡网络、银行和所在地区。

在适当且合法的情况下，我们可能提供信用返还、信用延长、替换信用或其他补救措施，而不是现金退款。

如果您提出退单或支付争议，我们可能会暂停账户访问、冻结信用、保存记录，并与支付提供商合作进行回应。滥用退单可能导致账户被终止。

我们可能会不时更新本政策。更新版本将发布并附上新的最后更新日期。除非法律另有要求，变更将仅适用于未来。